|
|
|
|
|
System Zleceniowej Obsługi Projektów (SZOP) |
Cel
- Wspomaganie współpracy między poszczególnymi działami lub w ramach jednego działu
- Lepsza kontrola nad realizacją projektu przez jego podział na zlecenia, czyli zamknięte, spójne części pracy do wykonania
- Atrybutami zlecenia są między innymi statusy, które pozwalają stwierdzić na jakim etapie "życia" znajduje się ono w danym momencie.
- W systemie przechowywane są informacje o tym, kto stworzył zlecenie, kto je zaakceptował, kto wykonuje etc.
- Funkcjonalność issue trackera - możliwość dodawania w każdym momencie komentarzy (możliwość dyskusji nad zleceniem)
- Kontrola czasu - szacowanie czasu realizacji zleceń
Wystawianie zlecenia
- Definiowanie podstawowych atrybutów zlecenia (klient, projekt, opis, dział etc.)
- Możliwość połączenia zlecenia z określonym zadaniem w wycenie
- Możliwość określenia szacunkowego czasu wykonania zlecenia (kontrola ilości czasu szacowanego w stosunku do czasu przepracowanego) oraz deadline'u
- Możliwość dodawania załączników do zlecenia, np. dokument opisujący szczegóły zlecenia, dodatkowe materiały potrzebne do wykonania zlecenia
- Możliwość dodawania tagów określających zlecenie (dowolne słowa wprowadzone przez użytkownika)
Lista zleceń
- Przeglądanie listy zleceń skojarzonych z danym użytkownikiem ("gorąca lista")
- Przeglądanie listy wszystkich zleceń w systemie
- Możliwość wyszukiwania zleceń w oparciu o zadane kryteria, np. tagi, osoba wystawiająca, data, klient
Podgląd i edycja szczegółów zlecenia
- Możliwość podejmowania zlecenia oraz wskazywania wykonawcy
- Zmiana statusu zlecenia
- Podgląd i edycja załączników
Raporty
Przykładowe predefiniowane raporty:
- Ilość zleceń zrealizowanych oraz niepodjętych w podziale na klientów i projekty
- Zaangażowanie pracowników w realizację poszczególnych zleceń
Powiadomienia mailowe
System w określonych sytuacjach wysyła powiadomienia mailowe do odpowiednich grup pracowników. Przykładowe powiadomienia mailowe:
- O przekroczeniu deadline'u na zleceniach
- O zamknięciu zlecenia
- O nowych zleceniach
- O nowych komentarzach dodanych do zlecenia
|
|
|
